Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại wc66

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin
wc66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại wc66
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Hệ thống wc66 sử dụng kết nối mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai lớp — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập phân quyền, không để mở cho toàn bộ nhân viên.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối tới wc66 đều chạy qua SSL. Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập hết hạn tự động sau khi bạn thoát. Bạn có thể xóa toàn bộ cookie từ cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ và pháp luật hiện hành.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang lưu trên tài khoản, liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Truy cập wc66 trên điện thoại và mở hộp chat hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để đội ngũ xử lý và phản hồi bằng văn bản. Phù hợp cho các trường hợp cần xác minh tài liệu.
Hỗ trợ tài khoản Bộ phận hỗ trợ tài khoản xử lý các yêu cầu xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin đăng ký và xác minh ví điện tử.

Giải đáp về quyền riêng tư tại wc66

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế từ người dùng về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần thay đổi.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được ghi nhận ở mức mã giao dịch để đối soát.

Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp lý tại vùng được phép hoạt động.

Được. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước để xem hoặc cập nhật thông tin đã đăng ký.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập nội bộ. Cookie phiên tự hết hạn sau khi bạn đăng xuất và có thể xóa thủ công từ cài đặt trình duyệt.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ cùng thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và các nghĩa vụ lưu trữ dữ liệu theo pháp luật hiện hành.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép hoạt động. Nếu bạn chưa chắc về phạm vi áp dụng, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được tư vấn cụ thể.